Wir suchen eine/n engagierte/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) mit Schwerpunkt Wohnungs- und Immobilienwirtschaft für die Schadenregulierung im Innen- und Außendienst

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern, setzen wir auf Kreativität sowie eine flexible und sich stetig anpassende Arbeitsumgebung, die Wert auf Innovation und Vielfalt legt. Dies ermöglicht unseren Mitarbeitern, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Im Fokus stehen unsere Claims Handler, die sich auf Versicherungen für Wohnungsunternehmen und Hausverwaltungen spezialisieren. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kunden, Versicherern, Dienstleistern und führen die Abwicklung von Versicherungsfällen selbständig durch. Ihre Aufgabe ist es, für eine effiziente Schadenserledigung zu sorgen und damit den Kunden gezielt Unterstützung zu geben. Dies erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen sowie einen guten Zugang zu Versicherern und Schadendienstleistern. Sie beteiligen sich aktiv an internen/externen Projekten und stehen Kundenbetreuern bei der Vertragserneuerung zur Seite.

• Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen, das Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement wertschätzt.
• Attraktive Leistungen: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 24/7 Unfallversicherung und Sonderkonditionen bei diversen Versicherungen.
• Flexibilität: Home-Office, mobiles Arbeiten und Remote Work (inkl. Hard- und Software) sowie modern ausgestattetes Büro in zentraler Lage in München.

• Direkter Kundenkontakt: Als erste:r Ansprechpartner:in unterstützt Du Kunden bei anspruchsvollen Schadenfällen.
• Schadensmanagement: Analyse, Deckungsprüfung und eigenverantwortliche Bearbeitung von Versicherungsschäden, inkl. Koordination zwischen Kunden, Sachverständigen, Handwerkern, externen Dienstleistern und Versicherern.
• Kommunikation und Teamarbeit: Austausch mit Kunden und Versicherern auf allen Ebenen, Unterstützung der Kundenbetreuer bei Vertragsverlängerungen und Mitarbeit an Projekten.

• Fachliche Qualifikation: Ausbildung zum Versicherungskaufmann / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt, Versicherungsbetriebswirt - bevorzugt mit Schwerpunkt Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung und fundierte Fachkenntnisse in der Abwicklung von Versicherungsschäden (Sach- und Haftpflichtversicherungen).
• Engagement und Teamgeist: Spaß an der Lösungsfindung komplexer Aufgaben, ausgeprägte Kundenorientierung und teamübergreifende Arbeitsweise.