Wir suchen eine/n engagierte/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Vertragsverwaltung und Kundenberatung im Innendienst, mit Schwerpunkt Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (Hausverwaltungen)

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern, setzen wir auf Kreativität sowie eine flexible und sich stetig anpassende Arbeitsumgebung, die Wert auf Innovation und Vielfalt legt. Dies ermöglicht unseren Mitarbeitern, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Im Fokus stehen unsere Claims Handler, die sich auf Versicherungen für Wohnungsunternehmen und Hausverwaltungen spezialisieren. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kunden, Versicherern, Dienstleistern und führen die Abwicklung von Versicherungsfällen selbständig durch. Ihre Aufgabe ist es, für eine effiziente Schadenserledigung zu sorgen und damit den Kunden gezielt Unterstützung zu geben. Dies erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen sowie einen guten Zugang zu Versicherern und Schadendienstleistern. Sie beteiligen sich aktiv an internen/externen Projekten und stehen Kundenbetreuern bei der Vertragserneuerung zur Seite.

• Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen, das Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement wertschätzt.
• Attraktive Leistungen: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 24/7 Unfallversicherung und Sonderkonditionen bei diversen Versicherungen.
• Flexibilität: Home-Office, mobiles Arbeiten und Remote Work (inkl. Hard- und Software) sowie modern ausgestattetes Büro in zentraler Lage in München.

• Direkter Kundenkontakt: Als erste:r Ansprechpartner:in berätst Du Kunden bei anspruchsvollen Risikodeckungen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.
• Vertragsmanagement: Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und Korrespondenz, Vertragsführung, Rechnungs- und Dokumentenprüfung sowie Vorbereitung des Beitragsinkassos.
• Kommunikation und Teamarbeit: Austausch mit Kunden und Versicherern auf allen Ebenen, Unterstützung der Kundenbetreuer bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Mitarbeit in Projekten.

• Fachliche Qualifikation: Ausbildung zum Versicherungskaufmann / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt, Versicherungsbetriebswirt - bevorzugt mit Schwerpunkt Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung und fundierte Fachkenntnisse in der Beratung von Kunden in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (Sach- und Haftpflichtversicherungen).
• Engagement und Teamgeist: Spaß an der Lösungsfindung komplexer Aufgaben, ausgeprägte Kundenorientierung und teamübergreifende Arbeitsweise.